Политика возвратов
30-дневное окно возврата. По запросу через Telegram или email. Первый месяц — без вопросов. Конкретные исключения ниже.
Подписка Hedonist Pro
Если вы подписаны меньше 30 дней и решили, что сервис не подходит, — напишите нам, и мы вернём последний месячный платёж. Обосновывать не нужно; запроса достаточно.
После первых 30 дней возвраты пропорциональны оставшемуся неиспользованному периоду при отмене в середине месяца. Прошлые месяцы не возвращаем.
Годовой план ($949/год, где предлагается)
Годовые планы возвращаются полностью в течение 30 дней с покупки. После 30 дней возврат пропорционален неиспользованной части года, расчёт по дням.
Курс Quant Foundations ($99 разово)
Возврат в течение 14 дней с покупки, если пройдено меньше 4 из 16 уроков. Порог «14 дней / 4 урока» отражает то, что доступ к урокам — основной продукт; подписчики, потребившие существенную часть материала, возврату не подлежат.
Как запросить
- Напишите @hedonist_intel_bot в Telegram или на email поддержки, указанный на главной странице.
- Укажите email, использованный для подписки / покупки.
- Укажите, какой период подписки или курс вернуть.
Возвраты обрабатываем в течение 5 рабочих дней. Крипто-возвраты (USDT-BSC) идут на тот же адрес, с которого платили. Если исходный платёжный адрес больше недоступен — сначала свяжитесь с нами для согласования альтернативы; можем запросить дополнительную верификацию.
Исключения (не возвращаем)
- Торговые убытки, понесённые за время подписки. Возврат покрывает нашу подписную плату, а не ваш торговый P&L.
- Подписки, аккаунт которых заблокирован за нарушение условий обслуживания.
- Чарджбэки по легитимным завершённым платежам без предварительного обращения в поддержку — инициирование чарджбэка прекращает право на возврат по этой политике.
А комиссии сети?
Переводы USDT по BSC стоят ~$0.30 сетевых комиссий. При возвратах мы берём их на себя; вы получаете полную сумму, уплаченную за возвращаемый период.
Бесплатные email-курсы
В бесплатных курсах возвращать нечего. Отписаться можно в любой момент по ссылке внизу любого письма или ответив "unsubscribe".