Política de reembolsos
Ventana de reembolso de 30 días. A petición vía Telegram o email. Sin preguntas durante el primer mes. Excepciones específicas abajo.
Suscripción Hedonist Pro
Si llevas suscrito menos de 30 días y decides que el servicio no encaja, contáctanos y reembolsaremos el pago mensual más reciente. Sin necesidad de justificarlo; la solicitud es suficiente.
Pasados los primeros 30 días, los reembolsos son prorrateados por el período restante no usado si cancelas a mitad de mes. No reembolsamos meses pasados.
Plan anual ($949/año donde se ofrece)
Los planes anuales son reembolsables en su totalidad dentro de los 30 días de la compra. Después de 30 días, el reembolso es prorrateado por la porción no usada del año, calculado por días.
Curso Quant Foundations ($99 pago único)
Reembolsable dentro de los 14 días de la compra si has completado menos de 4 de las 16 lecciones. El umbral de 14 días / 4 lecciones refleja que el acceso a las lecciones es el entregable principal; los suscriptores que han consumido material sustancial del curso no son reembolsables.
Cómo solicitarlo
- Escribe a @hedonist_intel_bot en Telegram, o al email de soporte indicado en la página principal.
- Proporciona el email usado para la suscripción / compra.
- Indica qué período de suscripción o curso quieres que se reembolse.
Procesamos los reembolsos en 5 días hábiles. Los reembolsos cripto (USDT-BSC) van a la misma dirección que pagó. Si la dirección de pago original ya no es accesible, contáctanos primero para acordar una alternativa — podemos requerir verificación adicional.
Excepciones (no reembolsaremos)
- Pérdidas de trading incurridas durante la suscripción. El reembolso cubre nuestra cuota de suscripción, no tu P&L de trading.
- Suscripciones cuya cuenta haya sido suspendida por violación de los términos de servicio.
- Charge-backs iniciados contra pagos legítimos y completados sin contactar antes a soporte — iniciar un charge-back extingue el derecho a reembolso bajo esta política.
¿Y las comisiones de red?
Las transferencias de USDT por BSC cuestan ~$0.30 en comisiones de red. Las absorbemos nosotros en los reembolsos; recibes el importe completo pagado por el período reembolsado.
Cursos gratuitos por email
Los cursos gratuitos no tienen nada que reembolsar. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace al pie de cualquier email, o respondiendo "unsubscribe".